Términos y condiciones
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Al contratar un servicio, plan o producto de Maré Studio, o al realizar un pago desde este sitio, aceptas estos términos.
Quién presta el servicio
Los servicios los presta Eric Martin Esquivel Arellano, bajo la marca Maré Studio, con sedes en Monterrey, Ciudad de México y Reynosa (domicilio: Reynosa, Tamaulipas, México). Contacto: contacto@marestudiomx.com.
Servicios y planes
Cada plan o membresía incluye únicamente los entregables y cantidades indicados en su descripción. Lo que no está listado no forma parte del plan. Proyectos especiales, jornadas adicionales, animación avanzada, actores, locaciones y otros servicios extraordinarios se cotizan por separado.
Precios y pagos
Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA (16 %). Los pagos de planes se hacen mediante Stripe con cobro recurrente: mensual en las membresías y semanal en el Plan JR semanal. Si necesitas factura, solicítala por correo con tus datos fiscales.
Renovación y cancelación
Los planes se renuevan automáticamente en cada periodo mientras no se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a contacto@marestudiomx.com; la cancelación evita los cobros siguientes y debe solicitarse antes de la fecha de tu próximo cobro.
Reembolsos
No hacemos reembolsos del periodo ya pagado. La única excepción es que Maré Studio no entregue lo contratado: en ese caso se repone el servicio o se devuelve el pago correspondiente. La venta de fotografías digitales de eventos no es reembolsable una vez descargadas.
Sesiones: pagos, cancelación y reagendado
Pago. Para las sesiones en Reynosa, el pago de un anticipo del 50 % o del total aparta tu fecha y hora, y el saldo se liquida a más tardar 24 horas antes de la sesión. Para las sesiones en Monterrey y Ciudad de México, el pago es del 100 % al reservar. Tu pago cubre el tiempo que Maré Studio bloquea para ti.
Cancelación con más de 48 horas de aviso. Puedes reagendar una vez sin costo, sujeto a la disponibilidad de agenda de Maré Studio, o solicitar la devolución de lo pagado.
Cancelación con menos de 48 horas de aviso. El pago no se devuelve. Puedes usarlo como crédito en una nueva fecha dentro de los 30 días siguientes, sujeto a la disponibilidad de agenda.
Inasistencia. Si no te presentas sin avisar, el pago no se devuelve y la sesión no se puede reagendar.
Retraso. Si llegas tarde, la sesión termina a la hora acordada para no afectar las citas siguientes.
Clima o causas de fuerza mayor. Si Maré Studio debe cancelar o cambiar la sesión, se reagenda sin costo, sujeto a la disponibilidad de agenda, o se devuelve todo lo pagado.
Cómo avisar. Las cancelaciones y cambios se solicitan por WhatsApp o por correo a contacto@marestudiomx.com, y cuentan desde el momento en que los recibimos.
Después de contratar
Una vez contratado el servicio, nos comunicamos contigo a más tardar en 24 horas para coordinar los siguientes pasos. En los planes mensuales, la primera semana se dedica a producir el contenido del mes (grabación, fotografía y edición), y el contenido se va subiendo durante el mes según el calendario acordado. En el Plan JR semanal, el servicio inicia en un plazo de 2 a 3 días hábiles y la producción es de 1 a 2 días.
Producción, cambios y entregas
Las sesiones, coberturas y entregas se programan según la disponibilidad del estudio y se acuerdan con anticipación. Cada entregable incluye una ronda de cambios. Las fechas de entrega pueden variar si faltan materiales, aprobaciones o información de tu parte.
Derechos sobre el material
Maré Studio conserva los derechos de autor del material producido. Al pagar el servicio, recibes licencia de uso del material entregado para los fines de tu marca o proyecto. Maré Studio puede mostrar el trabajo en su portafolio y redes, salvo que acuerdes por escrito lo contrario. Las fotografías de eventos adquiridas en línea son para uso personal; para uso comercial, consúltanos.
Responsabilidad
Maré Studio no se hace responsable por retrasos o imposibilidad de prestar el servicio causados por circunstancias fuera de su control (clima, cancelación de eventos, fallas de terceros, entre otras), y en esos casos acordará contigo una nueva fecha.
Privacidad
El tratamiento de tus datos se describe en nuestro aviso de privacidad.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en México, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.